Kişiye özel iletişimin müşteri memnuniyetinde yarattığı değişimi yakından gözlemleyen çok sayıda firma, hem sahip olduğu elindeki verileri yapılandırmak hem de müşterilerini daha iyi tanımak için CDP (Customer Data Platformu) yatırımlarını hızlandırdı. Türkiye’nin ve dünyanın ilk dijital pazarlama ve servis sağlayıcılarından Related Digital de CDP alanında uzun yıllardır hizmet veren sektörün öncü isimleri arasında yer alıyor. Şirket, pandemi döneminde odağına CDP servisini ve onun çevresindeki ürünleri alarak, müşterileri için entegre çözüm önerileri geliştiriyor. Verinin öneminin her geçen gün daha da artmasının şirketler açısından yaratacağı avantajlardan yola çıkarak geliştirdikleri ürün ve hizmetlere yenilerini ekleyeceklerini vurgulayan Related Digital’in CEO’su Sedat Kılıç, bu kapsamda 2021’de makine öğrenmesi teknolojisine yönelik yatırımlara odaklandıklarını açıkladı.

Teknoloji ihracatına destek  

Related Digital olarak, İstanbul, Hamburg, Dubai ve Londra’daki ofislerimizde bulunan 150 civarında uzman kadro ile yurt içi ve yurt dışında faaliyet gösteren 1.000’e yakın kurum için entegre çözümler ürettiklerini anlatan Kılıç, “Yüzde 100 Türk sermayeli bir şirketin, dünyanın ilk dijital pazarlama teknoloji ve servis sağlayıcılarından biri olarak faaliyet gösterdiği alanda elde ettiği başarının son derece önemli olduğunu düşünüyoruz. Global ölçekli birçok şirkete oranla daha üstün standartlarda ve daha uygun ücretler karşılığında hizmet veriyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle Türkiye’nin teknoloji ihracatına destek sağlıyoruz. 20 yılı aşkın süredir teknoloji alanında hizmet sunuyoruz. Omnichannel (çoklu kanal) pazarlama platformu hizmetleri, yapay zeka destekli büyük veri analizi, segmentasyon, kişiselleştirme, pazarlama çözümleri ve ürün önerileri geliştiriyoruz. Geliştirdikleri yazılım, ürün ve hizmetlerle şirketlerin büyümelerine katkıda bulunuyoruz” dedi.